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Grupo de Whatsapp

Por favor, lee con atención a las Reglas de Netiqueta

Los grupos digitales son herramientas excepcionales para trabajar, siempre y cuando los integrantes piensen en el bien común del grupo.

Para asegurarnos que todos aquellos que pasan a formar parte del chat entienden y aceptan las reglas, léelas atentamente y enfréntate a un pequeño test de comprensión. Una vez resuelto el test de acceso, se te facilitarán las credenciales para formar parte del chat de Alicante Audiovisual.

Alicante Audiovisual es una comunidad en constante crecimiento y renovación, siendo cada día más lo que utilizamos sus grupos de mensajería instantánea (whatsapp o Slack) a modo de chat para hacer networking o simplemente para conocernos mejor.

Las reglas de Alicante Audiovisual han sido específicamente diseñadas para cimentar un sistema de comunicación que  sea útil para todos sus miembros:

  1. Facilitando el Networking.
  2. Haciendo que las conversaciones para grandes grupos sean legibles.
  3. Evitando que se convierta en una herramienta para hacer  spam.

Combatir la saturación de información irrelevante a lo largo del día es, el principal objetivo para asegurar la supervivencia del networking. Ya este hecho se ha convertido, sin lugar a dudas,  en el principal motivo por el que los miembros abandonan el grupo.

Cabe por ello diferenciar lo que se considera comunicación pública de lo que es comunicación privada:

  • Comunicación pública: Aquella que puede interesar a más un 80% del público que compone un grupo de mensajería instantánea.
  • Comunicación privada: Aquella que interesa a menos de un 80% del público que compone el grupo de mensajería instantánea.

Al contrario que las reglas no escritas del “sentido común” o los “buenos modales” que pueden ser interpretadas de forma diferente según las personas, hemos hecho un gran esfuerzo para que en Alicante Audiovisual las reglas no den lugar a interpretación.

Las 8 reglas básicas de los chats de Alicante Audiovisual:

1. Personas

Aun tratándose de un medio digital, al otro lado del teclado somos personas por lo que te pedimos que te comuniques con respeto, aplicando la regla general del mundo “off´line” de “trata a los demás cómo te gustaría que te tratasen”:

  1. Escribe como si tuvieras a la persona delante. Nunca escriba nada que no dirías cara a cara a estas personas. Esta es tal vez la principal regla que deba tener presente siempre.
  2. Se recomienda poner una foto de perfil de ti mismo para que el grupo te ponga cara cuando te contacte por privado.
  3. Se recomienda poner tu nombre en el perfil para que aquellos que no tienen tu contacto guardado puedan “añadirte a contactos” con tu nombre y contactarte por privado.
  4. Te agradeceremos que si abandonas los chats del grupo contacta con un moderador para argumentar tu marcha. El feedback de cualquiera de nuestros miembros o simpatizantes es muy importante para el grupo.
2. Una extensión de la vida real

Las herramientas de mensajería instantánea constituyen una extensión del trabajo de networking, por lo que comportamientos que no se aceptarían en un evento de Networking tampoco serán permitidos en sus chats.

  1. No se permite discutir en los grupos, ni realizar comentarios que fomenten la discusión en los grupos de mensajería instantánea. El debate es una herramienta muy constructiva que preferimos utilizar en persona, en los eventos de networking.
  2. Se respetará la figura del moderador del chat, haciendo caso a las indicaciones y cumpliendo las amonestaciones impuestas en caso de infracción de alguna de las normas.
  3. En un grupo quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez pueda malinterpretarse lo que otros dicen. En este caso se recomienda pedir aclaraciones en privado.
  4. Se recomienda no utilizar los chats cuando estés enfadado, molesto o hayas ingerido alcohol.
3. Particularidades de la mensajería instantánea

El mayor inconveniente de una red de mensajería es llegar a saturar de información a los miembros del grupo y que estos reduzcan o no presten atención Ya que en todas no funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar informado.

  1. No se permiten mensajes personales, o comunicados que no afecten a ,una amplia mayoría de los miembros del grupo se comunicarán por privado. Las conversaciones de dos en un grupo deben hacerse en privado.
  2. Comunicados breves y al grano. No envíe mensajes largos o monopolice el grupo con su tema. El procedimiento correcto es colocar un mensaje resumidocon los punto principales que queremos aportar y enviar una URL al grupopara que los interesados puedan acceder a toda la documentación, anexos, imágenes, etc o describa que para los interesados puede enviar la documentación de forma directa en privado.
  3. Evite los saludos, despedidas, muestras de gratitud, comentarios de aceptación, negación a título personal, que no aporten nada al grupo. En los grupos numerosos si se entra en estas rutinas el número de mensaje se dispara y se hace muy complejo seguir el grupo.
4. Respete los Horarios

Respetar horarios del grupoevite mandar mensajes a hora que puedan molestara otros miembros del grupo.

  1. Horario para grupos de mensajería instantánea de 7:30 a 22:30 (todos los días de la semana)
5. Manual de Estilo

El objetivo de los grupos de mensajería instantánea es el de fomentar una buena comunicación entre sus miembros, por lo que deben primar el contenido del mensaje, pero sin olvidar las formas:

  1. Se recomienda utilizar citas o menciones para contestar a algunos mensajes y se sepa a qué tema se está refiriendo. Un grupo numeroso implica que varios temas pueden permanecer abierto al mismo tiempo.
  2. Se recomienda usar lo menos posible los emojis, restan seriedad al comunicado y pueden ser malinterpretados.
  3. Las letras MAYÚSCULAS se pueden usar para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se interpreta en la red como que ¡USTED ESTÁ GRITANDO!
6. Compromiso de Confidencialidad

Para acceder a los medios de comunicación instantánea de Alicante Audiovisual ha de haber leído y aceptado el COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD, por lo que toda información a la que acceda quedará amparada por la Ley de Protección de datos.

  1. Queda absolutamente prohibido utilizar los grupos de “Alicante Audiovisual” para cualquier comunicación que no esté relacionada con la Finalidad para la cual han sido creados. De esta forma, quienes utilicen para otras finalidades los grupos la sanción en este caso será la expulsión del grupo que será llevada a cabo por parte del administrador del grupo apenas se haya constatado el hecho sin que deba mediar ninguna otra instancia, salvo el aviso de expulsión efectuada que se le dará al afectado/a.
  2. Está prohibida la utilización fraudulenta de la información personal o privada,se considerará falta muy grave y podrá ser objeto de demandas judiciales por incomplimiento del compromiso de confidencialidad.
  3. Queda prohibida la cesión de la información  de terceros (ej. dirección o número de teléfono) y por el mismo motivo podrá ser objeto de demanda judicial.
  4. Nunca cite ni publique en público mensajes que le fueron enviados en privado sin previo consentimiento de quien se lo enviara (incluso si esta persona también fuese miembro del grupo y estuviera obligado bajo el mismo compromiso de confidencialidad).
7. Excuse los errores de otros

Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. En cualquier caso un error se convierte en una oportunidad para la mejora del individuo y del grupo:

  1. Sea tolerante: Traer asuntos negativos al grupo, en general no resolverá nada y propiciará un clima de debate estéril.
  2. Cuando alguien cometa algún error sea bondadoso con él. Si el error es mínimo no sea necesario mencionar nada, siempre piense dos veces antes de reaccionar.
8. Sanciones & Amonestaciones

Alicante Audiovisual queda reservado el derecho de admisión. El incumplimiento de una o varias normas aquí descritas pueden conllevar la expulsión inmediata y sin previo aviso de la persona o personas involucradas.

En caso de ser objeto de expulsión del grupo, el amonestado deberá solicitar la re-admisión y volver a pasar el test de acceso a través de la página web. No obstante en la mayoría de los casos se percibirá antes a esas personas para que desistan en su actitud. Conforme a la siguiente tabla de amonestaciones

Amonestación LEVE: 2 días expulsado del chat

  • Hacer un comunicado público que vaya dirigido a 1 sola persona del grupo (para eso se utilizan los mensajes privados).
  • Fomentar la discusión sobre temas de cualquier tipo (políticos, ideológico, etc.). Centrémonos en las cosas que tenemos en común, son muchas, y no estropeemos el ambiente discutiendo sobre las pocas que nos diferencian.

Amonestación GRAVE: 1 mes expulsado del chat

  • Enviar cualquier mensaje que pueda resultar falso, ofensivo para quien sea, discriminatorio hacia personas o grupos de personas, que corresponda a publicidad comercial (ya sea solicitarla o proporcionarla), alusión directa o indirectamente a sexo, incitación a la violencia o que pueda ser funcional a actos de proselitismo político-partidista o proselitismo religioso.
  • Cualquier falta de respeto a otro miembro de la comunidad, actitudes agresivas, chulescas, destructivas o despectivas valoradas por algún administrador (y/o varios) del grupo.
  • Hacer Spam (envío indiscriminado de información) entre los miembros a través de mails o mensajes privados.

Amonestación MUY GRAVE: 3-6 mes expulsado del chat

  • Ser reincidente de falta grave.
  • Atentar contra la privacidad de los miembros de Alicante Audiovisual.
  • Faltar de alguna manera al COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD.